Njuna bolehna hči je pristopila k osličku in ga objela. Trenutek zatem so bili vsi začudeni.
Tracy in Julian Austwick sta zakonca iz Anglije, ki sta veselo čakala na rojstvo dvojčkov. Porod se je zgodil prej kot je bilo pričakovano, v 26. tednu nosečnosti. Ena od sester še vedno trpi za posledicami nedonošenčka. Mala Amber ni mogla sama dihati, zato so ji morali zdravniki skozi narediti rez v grlu, kar je imelo zelo žalostne posledice. Deklica ne more govoriti in to še ni konec njenih zdravstvenih težav. Amber se ne razvija pravilno, raste počasi in njene mišice nočejo rasti. Zaradi cerebralne paralize ima težave z motorično koordinacijo.
Eden od družinskih prijateljev je omenil možnost uporabe zooterapije. Na koncu sta Tracy in Julian svojo hčerko odpeljala v Birmingham, kjer je poseben rezervat za osle. Tam je Amber spoznala svojega najboljšega prijatelja. Shockyja so prejšnji lastniki tepli in bal se je ljudi.
Toda tri leta po tem, ko so ga odvzeli lastnikom, so se delavci zavetišča odločili, da je Shocky pripravljen delati z otroki s posebnimi potrebami. Prvi bolnik je bila Amber. Tudi to srečanje je bilo zanjo novo – bala se je živali in se jim vedno izogibala, a … oslička je takoj objela! Njeni starši so bili presenečeni, to je bil čudež, ker je Amber lahko stala sama, čeprav je mišice vedno niso hotele ubogati! Ko je bila Amber stara 3 leta, so ji zdravniki vsadili posebno govorno napravo, vendar so starše deklice opozorili, da se je vsi otroci ne morejo naučiti uporabljati.
Kljub temu sta Tracy in Julian upala, da, če bo osel njunemu otroku pomagal shoditi, mu bo pomagal tudi govoriti.
Amber je začela redno obiskovati svojega novega prijatelja in enkrat se je od njega poslovila: “Rada te imam, Shocky.” To je bil šele začetek! Zdaj Amber na začudenje zdravnikov tekoče govori in se dobro giblje. Res je, da bo vedno šibkejša in občutljivejša od svojih vrstnic, vendar ji gre odlično in je samostojna.
Starši jo še naprej spodbujajo k zooterapiji.